Question 1

ما هي منصة EasyT Online؟

Accepted Answer

EasyT منصة تعليمية عبر الإنترنت تتيح لك متابعة الدورات والمسارات التعليمية والتعلم بالسرعة التي تناسبك عبر دروس مرئية وتمارين ودعم من المدربين.

Question 2

هل أقدر أبدأ التعلم فوراً بعد التسجيل؟

Accepted Answer

نعم. بعد إنشاء الحساب وإكمال أي خطوات مطلوبة يمكنك تصفح الكتالوج والاشتراك في الدورات والبدء بالتعلم بمجرد تفعيل اشتراكك.

Question 3

هل المنصة معترف بها رسمياً؟

Accepted Answer

الاعتماد يعتمد على الجهة الشريكة ونوع البرنامج. راجع صفحة الدورة أو الدبلوم لمعرفة تفاصيل الاعتماد أو الشراكات التي تنطبق على منطقتك.

Question 4

كيف أحصل على الشهادة بعد إكمال الدورة؟

Accepted Answer

عند استيفاء متطلبات الإكمال الموضحة في صفحة الدورة، تصبح شهادتك متاحة في حسابك ويمكنك عرضها وتنزيلها من قسم الشهادات.

Question 5

هل أحتاج خبرة قبل ما أبدأ؟

Accepted Answer

لا. الدورات توضح المستوى المقصود (مبتدئ إلى متقدم). يمكنك البدء بمواد تمهيدية والتقدم تدريجياً.

Question 6

كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟

Accepted Answer

استخدم رابط «نسيت كلمة المرور» في صفحة تسجيل الدخول، أدخل بريدك الإلكتروني، ثم اتبع الرابط المرسل لاختيار كلمة مرور جديدة.

Question 7

هل أقدر أستخدم المنصة من الموبايل؟

Accepted Answer

نعم. يمكنك استخدام EasyT من متصفح الجوال. الواجهة مهيأة لأحجام الشاشات الشائعة؛ يُفضّل اتصال إنترنت مستقر للحصول على أفضل تجربة.

Question 8

ماذا أفعل إذا لم يعمل الفيديو؟

Accepted Answer

حدّث الصفحة، تحقق من الاتصال، وجرّب متصفحاً أو جهازاً آخر. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم مع اسم الدورة والدرس.

Question 9

هل المحتوى متاح مدى الحياة؟

Accepted Answer

مدة الوصول تعتمد على المنتج الذي اشتريته. كثير من الدورات تتيح وصولاً طويل الأمد أو مدى الحياة عند ذكر ذلك في صفحة الدورة؛ وإلا قد يكون الوصول مرتبطاً بفترة اشتراك.

Question 10

هل الدورات مسجلة أم بث مباشر؟

Accepted Answer

أغلب المحتوى على EasyT عند الطلب (مسجّل) لمشاهدته في أي وقت. قد تتضمن بعض البرامج جلسات مباشرة؛ التفاصيل تظهر في صفحة الدورة أو الحزمة.

Question 11

ما طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

تظهر طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب وقد تشمل البطاقات ووسائل أخرى حسب بلدك. سترى الخيارات الفعلية قبل الدفع.

Question 12

هل يمكنني إلغاء الاشتراك؟

Accepted Answer

نعم. يمكنك إدارة أو إلغاء الاشتراك النشط من إعدادات الحساب. يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة الخطة.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة